도움말

CoachOn으로 고객과 대화하고, 과제를 보내고, 예약과 영상 피드백을 관리하는 방법을 정리했습니다.

CoachOn은 어떤 서비스인가요?

CoachOn은 코치가 고객과 주고받는 채팅, 과제, 예약, 영상 피드백을 한 곳에서 관리하는 운영 워크스페이스입니다. 고객별 대화방에서 파일과 영상을 주고받고, 영상 리뷰 스튜디오에서 주석과 코멘트를 남겨 보낼 수 있습니다.

고객은 별도 앱을 설치해야 하나요?

별도 설치 없이 브라우저에서 사용할 수 있습니다. 고객은 초대 링크로 연결된 뒤 고객 포털에서 메시지, 과제, 예약, 영상 피드백을 확인합니다.

코치가 고객에게 영상 피드백을 보내면 고객은 무엇을 할 수 있나요?

고객은 코치가 보낸 리뷰 영상을 재생하고, 주석과 코멘트를 확인할 수 있습니다. 확인 표시를 남기거나 질문을 보내고, 필요한 경우 재촬영 영상을 업로드해 코치에게 다시 전달할 수 있습니다.

과제와 예약은 어떻게 관리하나요?

코치는 고객별 대화방에서 운동 과제를 만들고 완료 여부를 확인할 수 있습니다. 예약 가능한 시간을 공유하면 고객이 응답하고, 코치는 스케줄 화면에서 확정된 일정을 확인합니다.

나에게 보내기는 무엇인가요?

코치와 고객 모두 개인 메모처럼 사용할 수 있는 공간입니다. 고객에게 보낼 초안, 확인해야 할 파일, 짧은 아이디어를 본인에게 남겨둘 수 있습니다.

여러 고객을 관리해도 괜찮나요?

네. 고객 목록은 최근 대화, 응답 필요 여부, 과제와 예약 흐름을 기준으로 정리됩니다. 고객이 많아져도 필요한 대화방만 열고, 영상과 리뷰는 상세 화면에서만 불러오도록 확장할 수 있는 구조로 개선 중입니다.

시작하려면 무엇부터 하면 되나요?

먼저 코치 계정으로 로그인한 뒤 워크스페이스에서 고객을 추가하세요. 고객을 초대하면 채팅, 과제, 예약, 영상 피드백 기능을 바로 사용할 수 있습니다.

계정 및 데이터 삭제

CoachOn(운영: Beflex)은 사용자가 언제든지 앱 안에서 직접 계정과 관련 데이터를 삭제 요청할 수 있도록 지원합니다.

로그인할 수 없는 경우 contact@beflex.co로 가입 시 사용한 이메일과 함께 삭제를 요청하세요. 본인 확인 후 영업일 기준 7일 이내에 처리합니다.

계정, 로그인 정보(이메일·비밀번호), 프로필(이름·소개·자격증 등 공개 정보), 알림·기기 설정은 삭제 요청 처리 시 즉시 영구적으로 삭제됩니다.

코치와 고객 사이에 주고받은 채팅, 과제, 예약, 영상 피드백 기록은 상대방의 운영 기록으로 계속 남아있을 수 있습니다. 이 경우 발신자 정보는 삭제되어 익명(탈퇴한 사용자)으로 표시됩니다.
결제·구독 내역은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련 법령에 따라 계약·결제 기록을 최대 5년간 별도 보관할 수 있습니다.